ΑΓΟΡΕΣ ΣΤΟ RESCUEDBOX

Ποια μέτρα λαμβάνετε σε σχέση με τον Κορονοϊο;

Τηρούμε όλα τα αναγκαία υγειονομικά πρωτόκολλα καθώς η υγεία των πελατών και των παραγωγών αποτελεί για μας πρώτιστο και κύριο μέλημα. Η χρήση προστατευτικής μάσκας και γαντιών καθίσταται υποχρεωτική για όλο μας το προσωπικό.

Ποιες μεθόδους πληρωμής αποδέχεστε;

Δεχόμαστε διαδικτυακές πληρωμές με Visa & Mastercard

Πως διαχειρίζομαι την συνδρομή μου στο rescuedbox;

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας μέσω της επιλογής Ο λογαριασμός μου > Συνδρομές > Προβολή > Αναστολή/Ακύρωση/Αλλαγή διεύθυνσης. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη διεύθυνση, τη διεύθυνση χρέωσης, τα στοιχεία της κάρτας και το μέγεθος του κουτιού. Αν αναστείλετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά μέσω της επιλογής “Ο λογαριασμός μου”, ως ανωτέρω . Μπορείτε να έχετε μόνο μία ενεργή συνδρομή ανά λογαριασμό.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@rescuedbox.com.

Φεύγω για διακοπές, μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία για την επόμενη εβδομάδα;

Αυτή είναι η ευελιξία που διαθέτει το rescuedbox καθώς έχεις τον απόλυτο έλεγχο της συνδρομής σου και μπορείς να την διαχειρίζεσαι όπως εσύ επιθυμείς μέσω του λογαριασμού σου.

Bρίσκομαι εντός της ζώνης παράδοσης;

Παραδίδουμε στην Λευκωσία, Λάρνακα, Λεμεσό & Αμμόχωστο. Για να ελέγξετε αν είστε εντός της ζώνης παράδοσης, απλά κάντε εγγραφή και καταχωρήστε τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Σε περίπτωση που δεν είστε εντός της ζώνης και επιθυμείτε να εκφράσετε το ενδιαφέρον σας για την δημιουργία συνδρομής, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο hello@rescuedbox.com.

Μπορώ να ακυρώσω οποιαδήποτε στιγμή;

Το Rescuedbox είναι χωρίς δέσμευση. Μπορείτε να παραλείψετε μια παραγγελία, να κάνετε παύση για λίγο και να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, εφόσον γίνει πριν από την αποκοπή.

Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου, που πρέπει να αποταθώ;

Λυπούμαστε για αυτό. Να είστε σίγουροι ότι η εξυπηρέτηση των πελατών /συνδρομητών μας αποτελεί για εμάς προτεραιότητα. Παρακαλούμε αποταθείτε στο info(@)rescuedbox.com και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό για να το επιλύσουμε το συντομότερο.

Πότε θα γίνει η χρεωθεί η κάρτα μου;

Η κάρτα σας θα χρεωθεί όταν εγγραφείτε για ένα κουτί. Ανάλογα με τη συχνότητα της συνδρομής σας (εβδομαδιαία ή κάθε δεύτερη εβδομάδα), η κάρτα σας θα χρεωθεί την ημέρα της ανανέωσης που είναι η ημέρα που έχετε εγγραφεί. Επτά ημέρες αργότερα για την εβδομαδιαία και δεκατέσσερις ημέρες για την επιλογή κάθε δεύτερης εβδομάδας.

Πότε να αναμένω την παραγγελία μου;

Για να βελτιστοποιήσουμε την αποδοτικότητα και να διατηρήσουμε αποτελεσματικές τις διαδρομές μας, ο χρόνος παράδοσης θα διαφέρει ανάλογα με την περιοχή σας. Παραδίδουμε κάθε Δευτέρα ή κάθε δεύτερη Δευτέρα, ανάλογα με την προτίμηση συνδρομής σας κατά τις απογευματινές ώρες ή νωρίς το βράδυ. Επιπρόσθετα στη Λευκωσία παραδίδουμε και Τρίτη.

Έχω παραλάβει προϊόν το οποίο διευκρίνισα ότι δεν μου αρέσει;

Λυπούμαστε για αυτό. Παρακαλούμε να αποταθείτε στο info(@)rescuedbox.com και θα το ερευνήσουμε.

Eίναι η παραγωγή φρέσκα και βιολογική.

Όλα μας τα προϊόντα είναι φρέσκα και προσεκτικά επιλεγμένα, ωστόσο δεν παρέχουμε προς το παρόν βιολογικά προϊόντα.

Πως βοηθά το rescuedbox στην μείωση της σπατάλης των τροφίμων;

Στόχος μας είναι να αποτρέψουμε την αχρείαστη σπατάλη διασώζοντας 500 τόνους από φρέσκα φρούτα και λαχανικά μέχρι το τέλος του 2022. Επιπλέον, επιδιώκουμε να κτίσουμε ένα δίκτυο με ομοϊδεάτες και να αναπτύξουμε συνεργασίες με τοπικούς οργανισμούς για να διαδώσουμε το μήνυμα σχετικά με τη σπατάλη τροφίμων και τη υγιεινή διατροφή.

Χρησιμοποιείτε ανακυκλώσιμα υλικά

Ναι, εκτός αν τα συγκεκριμένα φρούτα ή λαχανικά είναι προ συσκευασμένα από τους αγρότες μας σε ανακυκλώσιμο πλαστικό.

Είναι το κουτί προσαρμόσιμο;

Διασώζουμε πλεονάζοντα φρούτα και λαχανικά που διαφορετικά θα κατέληγαν στις χωματερές. Δεν είμαστε σε θέση να προσαρμόσουμε πλήρως το Rescuedbox σας, αλλά θέλουμε να το προσαρμόσουμε στις ανάγκες σας και να φιλοξενήσουμε άτομα με τροφικές αλλεργίες. Για να μάθετε τι υπάρχει στο κουτί σας αυτό το μήνα επισκεφθείτε «Τα κουτιά μας»

Πως ετοιμάζονται τα κουτιά μας;

Παίρνουμε την επιπλέον και άσχημη παραγωγή της εβδομάδας  από τους συνεργαζόμενους παραγωγούς με βάση τις παραγγελίες από τις συνδρομές και ετοιμάζουμε τα κουτιά σας Ανάλογά με το προϊόν και το μέγεθός τα κουτιά μας είναι  από 5 μέχρι 10 κιλά

Για οποιαδήποτε άλλα ερωτήματα παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο info(@)rescuedbox.com και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.